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騰訊：將 ESG 融入企業(yè)文化與發(fā)展戰(zhàn)略

來源：
“ESG 是一個長期的企業(yè)戰(zhàn)略，從策劃至落實(shí)是一個較長的周期，短中期內(nèi)需要投入資源和人力啟動、推進(jìn)。但企業(yè)的ESG表現(xiàn)與財務(wù)表現(xiàn)是互補(bǔ)的，可以幫助公司用一個理性的、社會價值的視角看待企業(yè)的投入是否能夠帶來預(yù)期的成果?！边@是騰訊ESG工作組聯(lián)席主席James Mitchell與羅碩瀚對ESG戰(zhàn)略的理解，他們分別是騰訊的CSO與CFO，從戰(zhàn)略與財務(wù)兩大維度指導(dǎo)騰訊ESG戰(zhàn)略的制定與執(zhí)行。

一直以來，騰訊堅持以“連接”深耕用戶價值，以創(chuàng)新為產(chǎn)業(yè)提供價值，以責(zé)任回饋社會價值，對于隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全等ESG關(guān)鍵議題也始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)。這種持之以恒深耕企業(yè)價值與ESG領(lǐng)域的姿態(tài)其實(shí)與融入騰訊企業(yè)文化基因的價值理念密不可分。

圖片

騰訊ESG工作組聯(lián)席主席

騰訊公司CSO

James Mitchell

圖片

騰訊ESG工作組聯(lián)席主席

騰訊公司CFO

羅碩瀚



文化融合、戰(zhàn)略引領(lǐng)、科學(xué)協(xié)同

ESG落地三步走

一直以來，騰訊關(guān)注企業(yè)價值的實(shí)現(xiàn)。2019年，騰訊將企業(yè)使命愿景升級為“用戶為本，科技向善”，作為對用戶、產(chǎn)業(yè)和社會發(fā)出的新承諾，希望能夠發(fā)揮產(chǎn)品、技術(shù)和平臺的服務(wù)能力，為環(huán)境、社會等公共議題探索解決方案。

而隨著國際市場和資本市場對ESG的日益關(guān)注，騰訊系統(tǒng)化地梳理了ESG戰(zhàn)略體系架構(gòu)，從長遠(yuǎn)增加透明度的方向推動內(nèi)部搭建了ESG相關(guān)信息整理、留存和可分析的平臺，支撐ESG報告等信息披露載體向相關(guān)方披露公司在ESG方面的思考、探索與實(shí)踐。

這種脫胎于企業(yè)價值觀的ESG實(shí)踐，獲得了更加強(qiáng)大的文化驅(qū)動力，也更容易得到員工認(rèn)同。因此，在騰訊ESG的頂層規(guī)劃中，“公司文化驅(qū)動”是重要的一環(huán)。“公司ESG戰(zhàn)略的制定是基于公司持久奉行的‘用戶為本，科技向善’的愿景和使命。在每年進(jìn)行的員工年度滿意度調(diào)查中，我們可以看到騰訊的員工對公司的愿景及使命具有高度的認(rèn)同感，而這種認(rèn)同與共鳴最終成為公司制定ESG戰(zhàn)略，并將ESG考慮落實(shí)到產(chǎn)品、服務(wù)和業(yè)務(wù)運(yùn)營中的重要推動力量?！?/span>

這種企業(yè)價值觀的建立，也決定了騰訊的ESG戰(zhàn)略與企業(yè)發(fā)展并非相互獨(dú)立。騰訊 2021年 ESG 報告顯示，在最新升級的騰訊企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中，“推動可持續(xù)社會價值創(chuàng)新”已經(jīng)被納入核心發(fā)展戰(zhàn)略。

另外，騰訊也完善了ESG管治架構(gòu)，通過ESG工作組和ESG協(xié)同辦公室的協(xié)同，更有力地支持董事會就公司ESG事務(wù)履行監(jiān)督責(zé)任，協(xié)調(diào)內(nèi)部ESG事務(wù)優(yōu)先級，也做到更積極地對外溝通。

目前，騰訊的ESG管治由董事會授權(quán)企業(yè)管治委員會進(jìn)行監(jiān)督，并由ESG工作組負(fù)責(zé)具體工作的實(shí)施。ESG工作組由指導(dǎo)團(tuán)隊、協(xié)同辦公室、業(yè)務(wù)代表組成。其中指導(dǎo)團(tuán)隊由CSO和CFO擔(dān)任聯(lián)席主席，ESG議題相關(guān)的各事業(yè)群以及職能部門高級管理人員組成，主要從戰(zhàn)略層面對公司ESG工作進(jìn)行指導(dǎo)。ESG協(xié)同辦公室作為常設(shè)機(jī)構(gòu)，主要從ESG管理維度開展工作。ESG項目的具體構(gòu)思、策劃、執(zhí)行則是由各事業(yè)群以及職能部門負(fù)責(zé)推進(jìn)，各事業(yè)群派出業(yè)務(wù)代表，定期向ESG協(xié)同辦公室同步最新進(jìn)展。


數(shù)字技術(shù)賦能下的

環(huán)境與社會價值探索

具體到ESG的落地執(zhí)行上，騰訊在環(huán)境、社會、管治三個層面，都進(jìn)行了深入的探索。

在環(huán)境層面，騰訊從碳中和、生物多樣性保護(hù)、消費(fèi)者綠色消費(fèi)行為方式等方面開展行動：2022年初，騰訊自愿做出承諾，不晚于2030年實(shí)現(xiàn)自身運(yùn)營及供應(yīng)鏈的全面碳中和，并不晚于2030年實(shí)現(xiàn)100%綠色電力使用。

2021年9月，重慶騰訊云數(shù)據(jù)中心就采購了6000萬千瓦時的可再生能源電力，率先成為重慶地區(qū)首個可再生能源電力 100%覆蓋的大型數(shù)據(jù)中心園區(qū)。

在社會領(lǐng)域，騰訊延續(xù)著一直以來的價值投入。一方面在產(chǎn)品可及性、數(shù)字安全、用戶隱私等議題堅持深耕；另一方面推動可持續(xù)社會價值創(chuàng)新探索。

譬如，近年來騰訊在基礎(chǔ)科學(xué)、前沿科技領(lǐng)域持續(xù)加強(qiáng)科研投入，并在此基礎(chǔ)上，積極開發(fā)能夠助力產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)、增進(jìn)社會福祉的科技產(chǎn)品和解決方案，許多前沿科技成果已經(jīng)被應(yīng)用于推動數(shù)實(shí)融合、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等領(lǐng)域。騰訊的 AI 前沿技術(shù)也被用于科技普惠，造福社會。

騰訊發(fā)起的“天籟行動”，就以 AI技術(shù)使人工耳蝸的語音清晰度和可理解度提升40%，造福于中國聽障人士。如今，面向聽障人群社會責(zé)任領(lǐng)域的開發(fā)者、廠商等，騰訊免費(fèi)開放天籟AI技術(shù)，致力于解決人工耳蝸、助聽器等降噪難題，共同為聽障人群構(gòu)建信息無障礙環(huán)境。

此外，在2021年 4 月，騰訊宣布首期投入人民幣500億元，布局基礎(chǔ)科學(xué)研究、教育創(chuàng)新、鄉(xiāng)村振興、碳中和、基礎(chǔ)醫(yī)療、公益平臺、公眾應(yīng)急、銀發(fā)科技、科技無障礙及數(shù)字文化等領(lǐng)域。2021年8月，騰訊再次增投人民幣500億元，啟動“共同富裕專項計劃”，聚焦帶動低收入增收、幫助醫(yī)療救助完善、促進(jìn)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)增效、資助普惠教育共享等切實(shí)帶后富、幫后富的領(lǐng)域，在增進(jìn)社會福祉、助力共同富裕方面持續(xù)提供支持。

在管治領(lǐng)域，騰訊在公司運(yùn)營層面將ESG融入到風(fēng)險評估與管理體系，持續(xù)加強(qiáng)員工商業(yè)道德培訓(xùn)，高度重視反舞弊、反壟斷、反洗錢工作；在董事會層面重視董事會成員的多元化組成，在2022年修訂了“董事會成員多元化政策”。

近年來，多份來自金融領(lǐng)域的研究證明，ESG投入對于企業(yè)的長期增長具有正向價值。騰訊ESG工作組聯(lián)席主席James Mitchell及羅碩瀚也指出，從短中期視角來看，ESG 的落地需要公司投入一部分資源，但從中長期視角來看，在風(fēng)險評估中可以幫助公司提前預(yù)判找出其中潛在的機(jī)遇，對于提升持份者對公司的認(rèn)同、公司整體美譽(yù)度和在資本市場的信譽(yù)度都是正向的。

值得注意的是，他們認(rèn)為騰訊的ESG工作并不是著眼于短期增長或回報，而是通過企業(yè)風(fēng)險管理體系中融入ESG 因子，更早更全面地去盤點(diǎn)應(yīng)對一系列相關(guān)風(fēng)險，從而穩(wěn)固企業(yè)發(fā)展的底座和在過程中探索潛在的未來發(fā)展空間。正如他們在接受我們采訪時所說的：“我們相信，在中國以及全球可持續(xù)發(fā)展的大道上做出一點(diǎn)貢獻(xiàn)， 有助贏得相關(guān)方的信任和支持，促進(jìn)企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)?！?/span>